Contactar con el comercio

Ya sabes que podemos ayudarte con las consultas o dudas relacionadas con la plataforma o el proceso de compra y gestión de la cuenta. Sin embargo, al hacer una compra directa al vendedor, la información en relación a los pedidos y su estado, así como a los productos o servicios que ofrece cada comercio, la dispone el propio comercio. Por eso, cuando tengas preguntas acerca de un producto/servicio o problemas con alguna compra, lo primero que debes hacer es ponerte en contacto directamente con el vendedor. Él mismo es el que se encarga de enviar sus propios artículos y establecer sus propias políticas de reembolsos y devoluciones.

Para ponerte en contacto con el vendedor tan solo tendrás que ir a su escaparate y en la parte superior de la página hacer click en CONTACTO.

De ahí, se te dirigirá a la información de contacto (la persona encargada del negocio y su teléfono de contacto).

Si lo prefieres, y la localización del negocio está cerca de ti, puedes dirigirte a la tienda física, ya que también puedes encontrar la dirección, con un mapa detallando su ubicación exacta.

Además, te recordamos que en la plataforma estás haciendo una compra directa. La información en relación a los pedidos y su estado, así como a los productos o servicios que ofrece cada comercio, la dispone el propio comercio. Por eso, aunque podamos ayudar a facilitar la comunicación entre comprador y vendedor, es preferible para el buen entendimiento que la comunicación sea fluida entre vosotros. Por supuesto, si hay algún otro tipo de consulta o duda relacionado con la propia plataforma o el proceso de compra y gestión de la cuenta, no dudes en ponerte en contacto con nosotros cuanto sea necesario.